中国网11月10日讯 11月7日，由湖南省新闻办组织的“泰国主流聚焦湖湘”采访团记者离开张家界华天大酒店时，感慨地说，张家界华天大酒店接待时专门配备泰国人喜欢的桔子、猕猴桃、核桃等水果，餐饮上注意配备公筷公勺、不上泰国人忌讳的牛羊肉等，酒店精细的服务让他们受到重视和尊重，他们对酒店的服务非常满意。这是湖南旅游龙头企业华天集团从软件服务上提升张家界旅游的一个镜头。
张家界华天大酒店总经理邵林介绍说，张家界华天大酒店9月底试营业，由华际酒店管理有限公司运营管理，华天集团从长沙、株洲、岳阳等地的酒店企业抽调了精英人才到张家界经营管理。新组建的张家界华天大酒店管理团队充满活力，把华天集团的先进服务和酒店管理经验带到了张家界，不仅在酒店软件、硬件上推行“零差错”，还特别针对到张家界旅游的不同国家、不同地区的旅行团队，分别制定了符合客人习惯的接待服务方案。酒店试营业才一个多月，就接待了韩国、泰国等境外客人3000多人次，张家界华天大酒店的高品质服务也赢得了中外游客的好评。
张家界华天大酒店是张家界华天城的主题项目。酒店总建筑面积14万平方米，拥有豪华客房800余间,集客房、餐饮、娱乐、会议、商务办公、旅游服务等功能于一体，力图打造成为张家界市旅游度假的旗舰酒店。
为张家界加快建设国内外知名旅游胜的的需求，2010年，张家界市与湖南省旅游龙头企业华天集团签约，共同合作开发张家界华天城项目。张家界华天城项目是汇集白金五星级酒店、面部痣的位置与命运大型购物商场、民俗风情商业街、特色酒吧街、大型演艺中心、高端写字楼、酒店式公寓等多功能、多业态，集住宿餐饮、商务会展、度假购物、娱乐演艺等多功能于一体的大型城市旅游综合体，总投资约30亿元人民币，是实现张家界旅游提质升级的重大项目。
张家界华天城项目从2011年启动拆迁，进展迅速，华天大酒店于今年9月底对外试营业；一期购物中心、商业街项目已进行竣工验收，10月底，张家界第三届地产博览会在华天城开幕。博览会全面展示、推介了张家界旅游地产品牌和精品楼盘，促进了张家界旅游业和房地产业融合发展、提质转型。（章欣）
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